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黑客的下场是什么?
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万豪酒店再次出现信息泄露!此次竟是“家贼”犯案?
万豪酒店再次出现客户信息泄露事件是真的但是不是“内部人员作案”还有待警察调查,如今官方公布出来的信息是“有人可能使用特许酒店员工的凭证查看宾客信息”,请注意公布的话中用了“可能”两个字,这两字的意思就是说万豪酒店高层怀疑是内部人员但如今并没有依据证明这个猜想,所以到底是家贼难防还是黑客不依不饶需要等警方最后的调查结果。
一、万豪酒店又出大事了!
万豪酒店总部设立在全球有六十多家酒店其中有十家在中国,从网上看到的住房预约信息来看住一晚最便宜的房间也需要近一千块人民币,这对于中国众多普通工薪阶层的人来说根本消费不起,所以万豪酒店也被誉为是有钱人才能住得起的酒店之一,但就是这样一个高档消费的地方却频繁出现信息泄露问题。
早在2008年万豪酒店就因为黑客入侵导致客户信息泄露,最让人无语的是其实他们早在几个月前就已经察觉但却没有当回事,最后导致5亿客户信息在网上“裸奔”,近期万豪又出现水逆历史重新上演,不过这次比上次的情况好一些只只泄露了520万客户的私密信息,但正是因为三番两次的泄露客户信息将万豪酒店的口碑直接摔进泥潭。
二、信息泄露原因到现在也没查清楚。
其实被泄露信息的客户眼下最担心的就是信息泄露了多少会给他们的生活产生什么样的影响,但眼下万豪根本无心管他们所有工作人员都在岗位上接受调查,起因是因为万豪的高层怀疑是内鬼作案。从事件发生到现在已经近两个月,说白了这些客户的信息已经被泄露了六十天,在这六十天里万豪只给出一个“有人可能使用内部卡”,毫无疑问这种回答根本无法解决客户的愤怒。
眼下万豪集团还在自家屋里打转转丝毫不管被泄露信息客户的问题,就目前来看万豪这种处理方法已经引起了部分客户的不满,没有解释、没有新闻发布会、没有案件的跟踪报道……万豪给众人的感觉就像是“事情发生了就发生了和我们无关”,这种态度真的应该是大集团应该有的遇事态度?无语中~
2年内发生2起重大隐私泄露事件,万豪酒店究竟错在了哪里?
我觉得万豪酒店错的最大的地方就是没有加强对客户信息的保护,导致这类事件的再次发生。
1、万豪酒店两年内发生两次客户信息泄露事件。万豪酒店在不到两年的时间里,泄露信息事件发生了两次,第一次事件是黑客侵入,导致了3.8亿客户的信息被泄露,结果呢?万豪酒店还是不长记性,这事情刚过去一年多,又一次发生了客户信息泄露的事件,这件事情具体原因还在调查过程中,但是500多万客户的资料在这次的泄漏事件中已经流出了,所以,我觉得对这500多万人万豪酒店必须给予一定的赔偿。
2、万豪酒店最大的错误我觉得就是在上次客户信息泄露之后还不注重保护。万豪酒店在上次信息泄露之后我还以为它们会加强对客户信息的保密性,但是这次事件过后我发现我错了,它们还是没对客户的信息加强保护,我们国家有句老话叫”前车之鉴,后事之师”,万豪酒店在上次发生泄露事件后不知道加强保护,反而造成了信息的再次泄露,明显就是没有把上次的信息泄露当回事儿啊。
3、这次的信息泄露事件将对万豪酒店产生很大的打击。万豪酒店的信息泄露事件已经发生两次了,我觉得消费者完全由利有相信它们还会发生第三次这样的事件,所以,在这次事件发生之后,万豪酒店的形象、股票都是一落千丈,万豪酒店甚至可能会失去原本相对忠诚的客户。
综上,万豪酒店在两年内发生两起重大隐私泄漏事件,在这两起事件中,我觉得万豪酒店最大的错误就是没有保护好自己客户的资料,导致客户信息被盗取。
凯悦酒店被黑客入侵后会怎样赔偿客户?
近日,有报道称在2017年3月18日至7月2日期间,凯悦旗下的部分酒店前台手动输入或刷卡消费的宾客,其支付卡信息有被未授权访问的迹象。
据了解,此次全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵,大量客户信息泄露,泄露的信息包括姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
据悉,凯悦酒店集团(Hyatt)总部位于芝加哥,旗下的酒店品牌包括凯悦酒店、君悦酒店、柏悦酒店等。目前,中国地区共有51家酒店,在此次信息泄露事件中,有18家酒店受到波及。
在致电凯悦酒店集团后,AI财经社得知这18家被波及的酒店分别是:福州仓山凯悦酒店、广州君悦酒店、广州柏悦酒店、贵阳凯悦酒店、杭州凯悦酒店、杭州柏悦酒店、济南凯悦酒店、丽江君悦酒店、青岛凯悦酒店、三亚君悦酒店、上海新天地安达仕酒店、上海金茂君悦酒店、上海外滩茂悦酒店、上海崇明凯悦酒店、上海五角场凯悦酒店、深圳君悦酒店、厦门五缘湾凯悦酒店和西安凯悦酒店。
据了解,此次信息泄露是由于有第三方将恶意软件安装在某些酒店的信息系统中。凯悦酒店集团方面称,已在发现后第一时间展开调查,并邀请权威机构加以协助,现已加强保护措施。
相关负责人告知AI财经社,目前该事件已彻底解决,再消费不会有任何风险。
酒店方面正全面调查,积极搜集客户的意见与反馈。建议在2017年3月18日至7月2日期间到上述18家酒店以信用卡形式消费过的顾客关注账户是否有盗刷记录,最好联系发卡行进行换卡,会比较安全。
问及补偿一事,该负责人表示,暂时没有对消费者的补偿,后续还要看具体情况。
已是第二次信息泄露,全球40%酒店曾遭波及
早在2016年1月18日,凯悦酒店集团就曾被曝出支付卡信息泄露事件。
这两次信息泄露事件很相似。第一次信息泄露发生在2015年7月31日到12月8日期间,其旗下的部分酒店中存在支付卡数据有未授权访问的迹象,泄露信息同样是姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
第一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店,占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中,美国、中国和印度则是重灾区,分别占到到了99家、22家和20家。
在第一次事件发生后,凯悦酒店集团发布公告称:为了解决问题,增强我们系统的安全性,防止将来再次发生类似事件,我们已迅速与卓越的第三方网络安全专家合作。我们还通知了执法部门以及支付卡网络。
另外,在第一次信息泄露事件发生后,凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID(欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商)保护服务。
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手动输入或刷卡消费的宾客,其支付卡信息有被未授权访问的迹象。据了解,此次全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵,大量客户信息泄露,泄露的信息包括姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。据悉,凯悦酒店集团(Hyatt)总部位于芝加哥,旗下的酒店品牌包括凯悦酒店、君悦
用卡有效期和内部验证码。第一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店,占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中,美国、中国和印度则是重灾区,分别占到到了99家、22家和20家。在第一次事件发生后,凯悦酒店集团发布公告称:为了解决问题,增
是这样一个高档消费的地方却频繁出现信息泄露问题。早在2008年万豪酒店就因为黑客入侵导致客户信息泄露,最让人无语的是其实他们早在几个月前就已经察觉但却没有当回事,
,在第一次信息泄露事件发生后,凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID(欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商)保护服务。