目录介绍：

• 1、宠物店怎么提高客户量？
• 2、开宠物店要怎么做才能经营好？
• 3、宠物店如何提高口碑
• 4、开宠物店如何取得顾客的青睐
• 5、宠物店如何做到吸引顾客
• 6、宠物店如何吸引新客户

宠物店怎么提高客户量？

宠物店怎么增加客户量

1、宠物店本就是一个服务行业，优质的服务才能够增加回头客。为了与顾客保持长期关系，增加顾客满意度，盘生重复购买，连锁宠物店应对现有顾客进行回访，包括新顾客回方、熟客回访和流失顾客回访。

2、增加客户量；出于成本方面的考虑，大多数连锁笼物店一般采用电话回访的方式维护顾客关系。对于新顾客，应在颐客消费过一定时间之后进行回访，主要询问商品质量、服务建议等问题。对于熟客，连锁宠物店最好建立熟客档案记录，在熟客生日或重大节日给顾客以电话祝福或赠送小礼物，此外也应在新商品上市、重要信息发布之时进行回访。

3、还有就是宠物店对于流失顾客；连锁宠物店应了解顾客久未消费的原因，了解顾客对商品质量、价格和服务等方面的意见

不过小编建议您在没有经验的情况下不要去盲目的开宠物店，不要看别人开宠物店赚钱您就去盲目的开宠物店，小编建议您去选择一个好的宠物店加盟品牌，去开宠物加盟连锁店这样能够减轻您在创业的一个精神压力。

宠物店加盟首选圣宠宠物。圣宠宠物让投资者可以更好的降低风险，更好的让投资者创业，从前期选址、装修，后期运营、促销等，一步步的帮助大家成功开宠物店。

开宠物店要怎么做才能经营好？

开宠物店要怎么做才能经营好？饲养宠物已经变成当今社会的一种风气并正在演变为一种生活时尚。这些都为宠物店的兴起，孕育了肥沃的土壤，宠物店越来越多。但是每个行业都有淡季和旺季，下面看下开宠物店要怎么做才能经营好：

做好店铺产品的促销活动。开宠物店想要赚钱就必须利用好促销活动，不仅能够为你的店铺带来更多的消费者人气，对店铺在当地市场的知名度提高也很有作用。常见的促销策略包括节假日促销、商品特价促销以及现场促销等，需要提醒的是无论采用哪一种促销策略，所选用促销的商品必须是市场中的流行性较强的商品。

树立店铺的口碑。开宠物店靠的是口碑相传，因此经营见成效也需要一定的进程。宠物主人们一般把宠物看成家庭成员之一，因此通常会不惜时间和精力去一家他们信得过的好店。如果开一家新店，要想把客户吸引过来，一定树立良好的口碑。

顾客至上。不管是做什么生意，作为服务行业，都要以客户的需求为出发点，这对宠物店也是如此。没有稳定的老客户，宠物店是没有未来的，因此，我们在经营宠物店的时候，就要秉着顾客至上的理念，学会倾听客户需求，满足客户需要，在了解客户与客户交流的同时，提升客户的满意度，提高他们的忠诚度，这样拥有一批忠实客户的宠物店，想要不成功都难。

开宠物店有很多细节，投资者需要多注意，这样才能够更好的开宠物店，也更容易开宠物店成功。

宠物店如何提高口碑

提高宠物店口碑服务是吸引顾客的关键

开店若是你的服务不怎么好，那么做生意的第一关键要素就是要为顾客提供和良好的服务及性价比高的产品。这样才能提高店面的口碑，开宠物店也一样。

提高宠物店口碑要给新顾客好印象

开宠物店用服务来满足新顾客的需求，让新顾客满意，也就意味着以后的老顾客数量的增加。所以，要给新顾客留下好印象，甚至一次性让新顾客满意，这比任何说词更有用。

提高宠物店口碑要记住每一位老顾客。

若是不能判断是否老顾客，也要把他当做是老顾客，可以用一句 “今天您是要给狗狗洗澡吗?”来拉近你与顾客之间的距离，这样一句简单的话，会让顾客觉得和你有亲切感，会让接下来的洽谈和成交容易得多。

提高宠物店口碑要让老顾客有面子

若是老顾客介绍来的新顾客，一定要给足老顾客面子，因为这种单太容易成交了，适当听取老顾客的要求，让老顾客有面子，这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。

提高宠物店口碑为顾客提供专业、实在的服务。

先要具备专业宠物知识及宠物店的产品的用途，这样才能为顾客的狗狗们挑选合适的用品，而且要为顾客讲解哪些适合，哪些不适合，不适合的原因在哪里，这样才能抓住顾客的心，留住顾客。

开宠物店如何取得顾客的青睐

1.宠物店销售一定要专业，而不是喋喋不休的给顾客做推销，选择正确的推销方式可以提高宠物店盈利水平。而错误的宠物店营销方式会令顾客特别的反感。

2.宠物店商品的摆放有一定的技巧，不是随便的摆放就可以增加宠物店的盈利，其中有很多知识值得学的。宠物店应该把最想卖的东西，放到最显眼的地方;宠物店应该将顾客消费频率不高的货品摆放在不显眼的地方，将畅销品放到一般的位置，将利润高的商品放到好的位置。

3.宠物店遵循承诺，比如顾客担心买的狗粮狗狗不吃，应该给顾客讲解喂养的方式和如何给狗狗换量。如果是宠物店的问题，一定要给顾客进行解决，答应顾客的事情一定要信守承诺。

4.解决好顾客遇到的问题，以及顾客投诉的问题。在这方面的处理一定不要跟顾客争吵，要先安抚顾客的情绪，和颜悦色的了解顾客的具体情况跟顾客进行有效的沟通，解决问题。

5.要做好宠物店货源的调度，不要出现顾客买货品的时候出现断货的情况发生。如果缺货有顾客来买就等于将顾客转送给竞争对手。对于宠物店的进货量一定要有一个详细的了解，把握进货量。

宠物店如何做到吸引顾客

宠物店要如何吸引顾客，不妨努力成为顾客喜欢的宠物店。

看看顾客——我们的上帝，到底喜欢什么样的宠物店。

一、环境精致，有的人会说我的店也不差啊，虽然算不上好看但是总的来说还算ok，如果你也是这样想的那就大错特错了，还算ok和精致这是有天差地别的区别的，就像你找个女朋友，一个长相还算可以的普通女孩和一个五官精致的漂亮女孩你会选哪个呢？答案当然是后者。一个装潢精致的宠物店给人的感觉是安全感、是信任、是美感，是档次。你总觉得这些都是表面功夫，没什么真正的作用，但是据我们调查85.5%的顾客会更愿意选择装潢精致的店家消费，而只有4.5%表示会选择看起来不是很靠谱的店家进行消费，而有10%的顾客表示无所谓。

二、价格不但公道而且要让客户觉得有优惠，说到价格，真是血淋淋教训，多少店家为打价格战，不惜降低价格招揽顾客，最后落得关门大吉的下场。其实大可不必，开店就是为了盈利，何必把自己逼到一个无法转还的地步，与其降低价格与其他宠物店家拼个你死我活，不如放好心态，做好自己，把分内的事做好做靓，对得起顾客的每一分钱，即使不盈利也是暂时的。如果，在盈利的基础上还能搞一些优惠活动，让客户既有占到便宜的感觉又能保持一个较好的营业额，何乐而不为呢。

三、态度要端正，顾客来消费就是占有主动权的，有一些要求也是在所难免，千万不要敷衍了事，不要有一些要求就觉得委屈，没有有错的顾客，只有不够用心的服务，你这样想就很难会服务不好，不管怎么样要记得和气生财，只有“和”你才能盈利，只有“和”顾客才能觉得舒适，才会觉得消费得理所当然，合情合理。这就叫顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。

四、不但不强行办卡还要和客户站在一起，很多顾客反映有一些宠物店经常会一进门就不停地对顾客进行洗脑，目的只有一个，就是办卡。千万不要这样，顾客就很反感一进门就推销办卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到这些恨不得溜之大吉，又怎么会下次还来光顾呢！更有甚者，在给狗狗做美容做到一半时才说明价格，要么办卡打折要么就要高价一次性讹死消费者，这不是赤裸裸的诈骗吗？所以在这也提醒消费者一句消费需谨慎，价格要问清。

宠物店如何吸引新客户

宠物后市场如何吸引精准客户？学会这几点，让你在行业里独当一面

宠物食品具备必需品/复购率高/黏性高特性，在宠物消费中占比最大，行业最先得到发展。2017年中国宠物食品市场消费规模约为350亿元。宠物数量、宠物食品渗透率、宠物年均食品消费金额的提升将驱动国内宠食市场规模继续增长。

1. 渠道

国内当前阶段最重要因素，电商和专业渠道是关键。商超渠道受众面广，国际巨头有大优势；专业渠道是高端和差异化产品的推广主力；国际品牌注重大陆电商市场，并充分利用大数据。双渠道协同并举将是国内企业必由之路。

2. 线上

线上渠道发展提速，本土优质企业逐步突围。国内宠物食品销售渠道中线上电商的市场份额已经达到 53%。得益于以淘宝、天猫、京东等为首的线上电商平台的快速发展，国内宠物食品消费渠道的结构同美国有着较大区别。当前线上电商渠道的市场份额已经达到 53%，依次为宠物店、宠物医院、商超等渠道。 此外，由于养宠人群年轻化趋势明显，借助“网络直播带货”、“双十一”等营销方式也进一步推动了线上渠道的发展。

3. 政策不完善

宠物食品领域相关政策不断推出，助力行业规范化健康发展。我国宠物食品行业起步较晚，早期在相关制度约束上较国外发达国家差距较大。随着近些年人们对于宠物市场关注度的不断提高，相关配套政策也不断推出，有效地推动了行业进步。2018 年 4 月，农业农村部在原有《饲料和饲料添加剂管理条例》的基础上，颁布了《宠物饲料管理办法》等六项关于宠物食品的相关规定，制定了宠物食品的卫生标准，完善了产品质量安全监管制度，填补了我国在宠物食品质量监管层面的空白。在此之前，国家质监总局等部门还颁布了全价宠物食 品犬（猫）粮和宠物食品狗咬胶的国家标准，对规范行业发展起到积极作用。

4. 消费降级

消费降级的背后是小镇青年和伪中产。近年来，以拼多多、名创优品等为代表的廉价商品销售火爆，被视为消费降级的体现。其实，所谓消费降级更多反映的是以三四线城市“小镇青年”的消费崛起以及一二线城市“伪中产”的消费转向。“小镇青年” 自身经济能力有限，但在产业转移带动下收入出现明显增长，加之90、 00 后消费意愿较 70、 80 后明显更强，其对整体消费市场的增量贡献明显。而“伪中产”看似有车有房，但房贷、车贷、子女教育支出持续上涨，导致现金流压力不断增加，实际可支配收入减少，从而消费导向由名牌转向更为平价的商品。他们共同的特点是——不存在明显的品牌偏好，更强调产品的性价比以及用户体验。

国民收入水平是宠物市场发展的直接动力，但一旦市场成熟，收入下行对宠物消费拖累效应有限。城镇化率提升带动宠物市场增长。城镇家庭更容易发生养宠行为，发达国家宠物商品行业规模与城镇人口占比呈正相关性。