目录介绍：

• 1、做房产销售的，经常遇到员工之间撞单问题，怎么解决？
• 2、微商销售的技巧和话术
• 3、达州一女子购车遇假销售人员，被骗数万元，她到底是如何被骗的？
• 4、做销售加了微信后期怎么跟进

做房产销售的，经常遇到员工之间撞单问题，怎么解决？

大部分企业的行政部门和对外的工作人员会经常接听到某某产品/某某服务的推销电话，一天十几个推销电话也能让人勉强接受，但是让人不能接受是在同一天接听到多次来自同一家公司的推销电话，并且其中包含着不少大企业的推销电话，让人困惑的是在大企业中难道没有使用客户管理软件检测是否撞单的问题？

据互联网大数据统计，超过90%的客户在接听到推销电话时，都会带着不耐烦或不满的情绪去接听推销电话，不过如果销售人员话术高超并且运用得当，客户抵触心理会逐渐下降，并且客户听了销售的话，觉得这产品还可以的话，会提升企业在客户心中的认可度，就会成单了。

近些年来，随着时代的发展，客户接听到骚扰电话越来越多，根据Rushcrm客户管理平台数据统计分析得出，在客户第一次时已经明确拒绝的前提下，同一家企业不同的销售人员重复对同一名客户进行推销产品时，大概有83%的客户会对该企业有十分严重的抵触感，即使认同了你家的产品，但也不会轻易成交，并且近些年这个数值会不断上涨。

目前国内65%以上的企业都是采用电话的方式进行产品的推销，无论是线上还是线下等渠道去寻找客户资料，企业都会经常忽视了一件事，就是企业销售人员寻找的客户资源有时候会是重复，那么就会出现企业其他销售人员早已跟客户联系过，但被客户拒绝了，但企业其他销售人员又继续联系这名客户，就会让客户觉得这是电话轰炸，从而会让客户将企业加入黑名单了，那么一点成交的几率都没有了一点交易量的机遇也没有。

还有一种情况是，客户有需求并且愿意去沟通，但客户同时与企业多名销售沟通，那么可能会出现承诺的事情、报价不统一等情况，从而会让客户觉得企业的管理换乱，这样的状况多了，会对企业整体的销售额、品牌口碑造成影响。

随着时代的发展，粗犷的营销方法已经不适合现在的发展趋势，企业也应该改变现有的营销方法，转变成高精准度的营销。不仅能够有效降低客户的抵触心理，还可以降低企业员工的内部矛盾和降低企业外部的不稳定因素，促进企业平稳的发展。

当企业遇到如何解决销售人员撞单的难题时，就意味着以往传统的客户管理方式已经落伍了，需要考虑引入智能化的客户管理系统，来避免销售撞单。

据市面上的数据统计，目前国内有60%以上的企业都依靠客户管理系统软件来管理方法客户资料，这样能合理防止一个客户被不同销售人员反复跟踪和撞单的状况出现。在企业管理系统中，能够对已录入系统的客户信息，比如；电话、姓名、公司名称、联系方式等进行检测，假如该客户被企业其他销售员录入系统，那么别的销售录入该名客户的信息时，系统会提醒销售人员该客户已被录入，销售人员就可以放弃根据该客户，能有效提升销售人员的工作效率。并且一名客户匹配一名销售人员，能有效防止客户因经常的骚扰电话而拉黑企业，还可以防止企业销售人员的撞单的状况出现。

其次，某销售员假如辞职，在Rushcrm企业管理系统中可以撤销该账号的权限，离职销售人员就看不到自己客户信息，也带不走客户资源。当销售离职之后，系统会自动将该销售客户分配给其他企业销售人员，销售人员可以通过系统查看该客户之前的跟进、沟通记录等记录，继续跟进客户，解决了销售离职后，离职销售人员的客户难交接以及可能会带走客户资源的问题。

客户管理系统对多层次的客户信息化管理不但可以让销售员全方位了解客户的情况，还可以帮助企业保持高精准度的营销，提高工作效率，能有效防止由于撞单造成的影响。销售人员离职后，其名下客户会被分派给别的销售人员，防止员工辞职带去客户资源。

Rushcrm客户管理系统帮助企业解决了销售撞单和销售离职的一些问题，crm系统储存的客户数据保密程度高，能有效保证企业客户资料的安全。 因此，企业依靠CRM来管理客户资料已变成一个必需的选择。

微商销售的技巧和话术

微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。以下是我收集的微商销售的技巧和话术，欢迎查看！

微商销售的技巧和话术1

第一个板块：销售是用问的

销售是什么，销售就是让客户不断按着你的思路不断说YES的一个过程，我们需要用发问引导客户。

顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程，举个儿童产品的例子，有多快速跟客户融为一体，就有多快速成交，打开话匣子不能直接聊产品，看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点zan加上评论，下一次的时候就可以聊天。我们总结一下几点在客户沟通过程中。

1 问简单容易回答的问题，2 问小yes的问题 3问二选一的问题

第一点：假如我是做儿童产品的，我问宝宝多大了呀？这个是简单问题，唠家常，收集情报。

第二点：你是想给宝宝选择一款健康的产品吗？ 这个回答肯定是yes，所以这是第二个问句。

第三点： 你是现金还是刷卡，是要一套还是两套，是微信还是支付宝转账？这些都是二选一问句。

有些客户一上来就问，你这个产品多少钱，这个时候如果你直接报价，很有可能形成一个思维定式，有没有打折，能不能便宜，客户可能问一大堆都不成交，因为客户一直主导。

如果客户问了我们怎么办，我们首先引导，还是宝宝用品的例子，你是想买我们的xx产品对吗？你家宝宝多大呢？ 你之前有没有买过类似产品呢？ 销售过程一定要用反问，用反问问出对方的需求，之前用过什么品牌呢？之前遇到什么样的问题吗？ 销售一定要用问句哦！

第二板块：顶尖的四大问句

成交客户一定要用到的四个文句，由浅入深。

1.情况了解式问句，最大的特点是闲聊 比如孩子几岁呀？在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态，比如客户去哪里旅游过，你可以说你也喜欢旅游，来打开话匣子 。有人在咨询问的时候 ，你可以问 你做微商多久了，之前做过什么产品呀，遇到什么困难呢？团队多少人？

2.问题挖掘式文句： 为什么之前做不好呢？问题出现在哪里呢？ 他可能会说我不知道怎么样带团队，不知道怎么样去加好友。然后我们可以接着问，为什么会来考虑我们的产品？为什么不跟着你原来的老大？

3.痛苦放大型问句 ，如果你这种状态已经持续多久了？如果你状态不改变，团队士气会不会萎靡 ？持续下去会怎么样呢？

4.成交要求式文句，把成交方案变成话术，我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓，我们有专业的团队，一对一的辅导，专业的培训，你要不要来加入。

第三板块：客户的5大常见抗拒点，三分钟成交

这个话术无论卖什么样的产品都可以用上，我们一起成为高级销售员。

所有成交话术都是三个话术来设计

1.认同 （客户说太贵了，回答：是的我也觉价格得有点贵）

2.转折 （但是这么贵还是很多客户买，而且客户满意度百分之99）

3.反问 （你知道这是为什么吗？）

1.把价格高的产品分解，按照时间点分解，分解到月分解到天，平均下来就不贵了。大数化小小数化了，价格高低只有对比。

2.考虑考虑，人都是喜欢拖延，这是人性，也一样，经常会遇到考虑作为口头禅客户。

这个时候我们揭穿他，我们问他是不是价格的问题呢？那么我们可以用价格的那个分析方法，那你是在躲避我吗？客户说不是的不是的，那么我们就要从中问出最重要的原因然后解决。

3.别家更便宜，我们报完价格以后客户来一句别家更便宜，我相信很多会遇到，我不知道别家到底是不是正品，据我了解市场上的都不可能低于我们这个价格。最便宜的价格 ，最好的服务，最好的品质，你最愿意放弃哪一个呢？答案显而易见。

4.这个产品超出的预算。 回答：是的我完全理解，我们在选材的时候也考虑到这一点了，我们原来想用便宜点的材料，但是我们为了更优的品质，我们还是选取了市面上最好的材料。我想在舒适度方面做到最好你觉得呢？

5.到时候再来找你买，我现在在出差 我在忙，到时候再来，这也是口头禅。那么我这个时候要告诉他，现在买和到时候买的区别，我们现在买有什么什么赠品，我们现在这个款式还剩下多少盒，现在买有什么好处都告诉他。

总结我们的销售 ，不管我们的客户说的对还是不对，我们去认同，不要跟客户吵的面红耳赤，认同对的价格确实贵，但是XXXX 我们买的客户很多，满意率很高。

第四板块：要求成交法

成交平均在7次拒绝之后，这是做过科学统计的，所以不要怕拒绝哦。

1.建立亲和共识，新的好友加进来可以自我介绍下，然后把对方的信息也备注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一个地方的，原来我们在一个地方哦，我的大学在你那个城市哦，这些都是建立亲和共识。

2.给予帮助和恩惠，帮助人家解决些问题，擅长什么就成为什么方面的专家，给予别人帮助。

第一句成交话术：客户问一大堆问题之后，你回答一句，不用问那么多相信我就对了。今天前面谁谁已经购买了产品，一般早上下午咨询过的客户还没成交的在下午四点左右做一次回访，一会快递要来了哦等等。

微商的销售技巧和话术

一、引发顾客的兴趣

跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道，一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。

这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。

主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感兴趣，这样他才会积极地回应你。

现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呀。

再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全是在骚扰人家呀，你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？

首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就要你说的话，是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的，你发的东西都惹人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你拉黑。

二、提升信任

前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。

情感信任就像很多的推销书上所说的，要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。李雷霆刚做推销的时候，那个时候卖卫浴，跟同样卖家装类产品的推销员交流，我们不是比谁卖掉产品了，而是比谁跟顾客交流的时间长。

情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。

专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。

以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的，当然了，还是要看产品的。

三、推荐产品

前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。

能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的'展示一些成功的案例了。

把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。

四、使用催单技巧

虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？

这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。

限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。

无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。

五、后续联系

但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。

通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习，有什么不懂的，也可以来咨询李雷霆。学习之后，再多练，让我们在微商这条路上，走的更远！

微商销售的技巧和话术2

1、管理好自己的情绪

所谓人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管好自己的思想行为。作为一个销售员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒、易躁、失意，因为这样既伤害了顾客，又伤害了自己。

如果把这样的消极情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会变得负面。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。微商是一种很艰难的工作，微商的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带来悲伤、挫折和失意等负面情绪。如果你不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响DaDao，从而导致销售失败。

2、用积极的情绪来感染客户

人是情绪化的动物，客户亦然。微商是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的、感性的基础之上的。我们决不能把不好的情绪传递给客户，因为这样做的结果只会是：使销售流产；给顾客一个不好的印象。

3、寻找准客户

大街上所有的人都是我们的客户,但很大一部分不是你的客户.客户总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的.

4、建立信赖感

在微商行业，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

5、激起顾客的兴趣

客户对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。

6、了解顾客的购买理由并寻找顾客核心情感的需求

客户购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过沟通提问来了解客户的真实想法。

7、让顾客产生购买欲望

一般微商是满足客户的需求，顶尖微商是创造客户的需求，即所谓“攻心为上”。

8、承诺与成交

承诺的关键是完成承诺，你要给客户一个保证，保证客户购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对客户有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。

如果客户相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与客户成交。顶尖的微商既要有“零售”，更要有“批发”，顶尖的微商必须善于挖掘顾客的购买潜力。

微商销售的技巧和话术3

1、你能便宜点吗?

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：

(1)周期分解法

“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了!”

“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值!”

(2)用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

2、我认识你们老板，便宜点!

分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以。

3、老顾客也没有优惠吗?

分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以。

4、我怎么没听过你们的品牌?

分析：第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对：先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

5、我再看看吧!

应对：按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：(1)我们有，别人没有的东西;(2)我们能做，别人不愿意做的事情;(3)我们做的比别人更好的东西/事情;(4)我们的附加值。

6、你们质量会不会有问题?

分析：一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

应对：导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办?这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

微商销售经典语句

1、不要抱怨你的朋友圈都是广告营销，那说明你的朋友都很上进，都是一群有着正能量，有激情，有梦想的人，总比闲人怨妇强!跟着蜜蜂找到花朵，跟着乞丐会要饭!

2、你是一口一口吃成的胖子，所以你只能一天一天的变回瘦子。你问我一个月能瘦多少?我想问问你一个月长了多少。

3、衣服好贵，鞋子好贵，好贵好贵!好才贵!喜欢就买，最美的年纪应该留下最美的回忆。想买就买!难道你想一辈子发图都得P么?

4、什么都怕，那你不适合做微商，你适合做梦。

5、谁也不要给自己留遗憾。跟着我干我就带着你赚，不跟我干我就赚给你看。

6、我们的门槛很低，我们的控价很好，我们的授权很厉害!你们的知识我教，你们的学费我掏!你若要伸出双手，我愿意带着你跑!

7、做了微商才知道人性情冷乱人性凉薄，平时那些朋友说愿意为你两肋插刀，一见你开始奋斗就迅速屏蔽了你，直到你做了微商才知道什么是真朋友。

微商销售的技巧和话术4

循序渐进，轻描淡写

已经是微信好友的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发消息，她们是永远可以看到的，所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品，正确的方法呢是，先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任，至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买，意向还不够的客户留着慢慢来，不要想一口吃成一个胖子。记住一点，欲速则不达。

分享价值，曲径通幽

介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，价格是多少，大家应该购买，这是赤裸裸的广告，可以换成另外一种角度，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户会更加的高端。

线上营销，线下成交

在线上不断的分享，展示自己产品案例，分享产品的知识文化，不做推广，把潜在客户引导到线下成交，送小样啦，送试用啦，犹抱琵琶半遮面的效果最好了。

口碑传播，提高成交

如果等不了一定要宣传产品，那一定不能自己夸产品，而且是应该借助客户之口来推广，例如：鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去，或者鼓励客户分享自己和产品的故事，然后自己转发。鼓励的方式也很简单，送个小样或者中样就OK。

少打扰

如果前面4点都做不到，一定要硬广的话，那就要尽量少打扰微信好友，一天最多发两到三个重要级广告，只要中午和晚上发，这个时间段人比较多。

做微商的成功秘诀

一定要坚持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯坚持就一定会成功的，如果你半途而废，你肯定不可能成功的。

专注某一款产品，做精!

做为初级代理，要做到少而精，尽量做到专业，不要什么东西都卖，弄得像个杂货铺似的，就像王老吉凉茶，你一买凉茶是不是就想到了王老吉，所以我们要做到专业，人家想买东西了第一个就要想到你。

亲自试用!

不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解，做微商就是一个做诚信，微商的诚信很重要。

选好上家

选择一个好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上对你会有很大的影响，一个好的上家他知道团队的重要性，肯定会定期开课培训各种营销知识，技巧经验，及时的为大家排忧解难。

达州一女子购车遇假销售人员，被骗数万元，她到底是如何被骗的？

在现在诈骗手段可以说层出不穷，达州女子购车遇到假销售人员被骗数万元，这位女子买车交了钱却被汽车销售员拉黑，在经过4s店核实之后发现根本没有这个销售员，并且目前这位销售人员在微信上已经将这位女子拉黑，这位女子说销售人员收取自己4万元定金，在自己要求看车的时候，对方就将自己拉黑，自己为这件事情感到非常苦恼，他也不知道在微信上还能这样骗人。

一、这位女子是怎么被骗的

在今年3月，朋友听说自己要买车，便主动介绍了自己卖车的朋友，他说可以帮自己参考参考，还可以拿到员工价，双方见面之后这位销售人员就带这位女子去了很多4s店看车，然后这位女子看中了一辆白色SUV，销售人员承诺这辆车可以拿到员工价，和新车相比要便宜很多钱，在确定这位女子要购车的时候，就签订了一张空白销售单并让他缴纳4万元定金，这位女子现场通过微信转账给这位销售人员，但是这位教售人员并没有真正办理业务，而是用这笔钱偿还自己欠款。

二、这件事情结果是什么

这位女子发现自己被骗后，及时向公安机关报警处理，公安机关根据这位女子提供的相关信息对这位男子展开一系列调查，然后在3月下旬将这位男子抓获，这位男子说自己确实做过销售人员，但是因为自己沉迷网络游戏和网络赌博输了几万元无力偿还，所以他就动了歪脑筋用带人买车这样方法实施诈骗行为，犯罪嫌疑人因为涉嫌合同诈骗被警方采取强制措施，目前这位男子已经将诈骗所得财产进行退还。

三、我们怎样才能防止被骗

我们买车的时候一定要去正规4s店进行咨询，千万不要相信朋友可以拿到员工内部价，这样的说法是错误的，因为汽车销售价都是有全国执行标准，任何人都没有权利打破这样的标准，如果说朋友可以拿到内部员工价，这样的说法一定是骗人的，我们只有不轻信他人的话才能避免自己被骗。

做销售加了微信后期怎么跟进

做销售加了微信后期怎么跟进

做销售加了微信后期怎么跟进，如今身处移动互联网、人人自媒体的时代，微信也成了主流交流沟通工具，特别是销售员更是用微信来成交订单，很多做销售的人员加了大量的意向客户，那么做销售加了微信后期要怎么跟进？

做销售加了微信后期怎么跟进1

一、用心评论客户的朋友圈，提问式评论

当你在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答你。一旦回答你，就产生了神奇的“互动效应”：你不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友！

一旦对方看你的评论，其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。

所以，你每次评论对方朋友圈，都会让对方想起来这个事情！刺激多了，自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买，就找你买了。

二、回答客户最关心的XX个问题

很多客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答她。如果你能回答，客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案，于是客户就会选择你。

所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来做这样的价值输出。

比如你是卖化妆品的，你就要回答女人怎么让自己看起来更加年轻漂亮的XX个秘诀（其实就是XX个问题的解答，关于护肤的问题，客户其实有一大堆，而你是专家，你可以帮到客户）。

又或者你是做养生产品的，同理你也可以进行回答客户的XX个养生问题，怎么样才能让身体非常棒…

三、做好客户回访

比如有一些客户购买了你的产品，或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用！

无论是刚刚购买了你产品的新客户（或者领取了试用装的新客户）。又或者是已经购买了你产品的老客户，你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。

那么客户回访就非常有威力了！

但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛：成交才是服务客户的开始！而不是结束。

四、偶尔跟对方通个语音

给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在！这是关键。

所以这些准客户，已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户，那么语音过去对方就愿意跟你聊。

当然，有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的！

五、给对方快递小礼物

给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的秘密信封。

这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。当有快递到家的时候，总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递，充满了期待！所以你也要充分借用这个人性心理。

在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，你就可以给对方快递一些小礼物。

然后每次看到这个礼物，你就会想起是谁给你送的，你就心怀感激。每看一次，你就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗？

六、坚持发好朋友圈

经营时间越久的朋友圈越值钱，这一点在塑造个人品牌的过程中，显得极其重要。

过去已经发布的朋友圈信息是无法更改的，记录着一个人的历史、心路历程以及成长的足迹。

朋友圈里只有一个月的故事，和朋友圈里有十年的故事，哪一个更厚重更有沉淀，更能够给人价值感和信任度，是不言自明的。

朋友圈很多的朋友，彼此不说话，不互动，但是会默默的关注，自己也会默默被别人标记为了星标好友或是置顶聊天。

当我们把自己做好了，很多时候，我们的朋友圈会有很多人悄悄地光临，不管是转发资料也罢，学习也罢，其实都会让很多人产生一种“思念”的感觉，一天不看，就会觉得少了点什么，直到突然有一天一个陌生人发来一个微笑的表情，简单沟通以后，微信零钱里便多了一笔转账的钱……

做销售加了微信后期怎么跟进2

微信跟进新加意向客户，必须做好以下几点：

一、用心评论客户的朋友圈，并且是提问式的走心评论

朋友圈已成为众人生活的一部分，所以当意向客户的朋友圈更新时，可以发表走心的评论，根据他朋友圈的内容发表相切实相关的评论，切记不要发表这类“太棒了，太好看了，太美味了”这类的评论，太没营养，

不能引起对方的注意，可以发表走心式的提问形式的评论，比如当客户发表了一道自己做的美食，你可以先赞美，再提问“亲爱的，这道美太诱人了，能否告知是怎么做的？我好想自己也能做出如此诱人的美食”，当你这样子去提问时，对方一般都会回复你。

当对方给予了回复，就代表你们之间已经产生了“互动效应”，此时你不再是推销产品的业务员，他也不是客户，你们之间是平起平坐的微信好友，而且对方看到你的评论之后，通常会习惯性的去你朋友圈了解你是做什么的，不知不觉中你的朋友圈，就会影响她，所以经营好朋友圈也很重要哦，

你的朋友圈，不仅要有产品还要有你的生活状况，这样在对方看来是一个有温度的圈，而不仅仅是一个推销产品的机器人，当你的'评论多了之后，对方对你的印象就会加深，看你朋友圈的数量也会多，只要朋友圈经营好了，刺激她的资料就会越多，说不定哪天需要购买产品了，就主动找你了解产品，购买产品。

二、回答客户较为关注的几个问题

很多客户有各种各样的问题，希望有人能够回答他，如果你能较好地回答这问题，客户就会认为你是专家，对于他来说，你就是有价值的人，会增加他的信任度，这些信息你都可以通过你的朋友圈输出相关的信息、价值，也会增加对你的关注度，比如你是卖护肤品的，

那么，你就可以在你的朋友圈，分享如何护肤效果更好，如何护肤会更加年轻有魅力，只要你每天都在分享这些对于她说有价值的信息，那么她关注你就更多，对你的信任度也会更强，长而久之，慢慢的就会由观望者变为购买者。

三、做好客户回访

比如你是做护肤品的，因为给了客户一些试用品，才加的微信，那么针对这类型的客户，就需要极力跟进，告诉客户如何使用产品效果更好，用前的注意事项，用后的心得体会，都是一个可以与客户互动的一个契机，这种客户，如果服务好了，后续就比较容易购买产品。

注意：无论是新客户还是老客户，服务一定要到位，即便是老客户也需要像服务新客户一样的热情，记住，成交是服务真正的开始，不能因为对方购买了产品而认为，对方就跑不掉了，同行竞品多，一旦有同行比你服务更到位，下次的订单，有可能就有你无缘了，你认同吗？

做销售加了微信后期怎么跟进3

怎么在微信上如何跟进成交客户？

方式一：一对一引导转化

当用户添加我们的微信之后，我们要立即引导用户进行成交，以防止时间过久用户对我们的产品或者服务失去兴趣。用户刚开始添加我们的时候，也是最好引导的时候，这个时候成交率也是最好的，也是微信的初期引导方式。

方式二：朋友圈引导转化

有些用户第一次添加我们的微信后，警惕性都是非常的高，成交起来比较的困难，如果强行成交的话可能就会吓跑了客户。遇到这种类型的客户，我们可以发布朋友圈消息，通过朋友圈建立起信任之后，慢慢的来引导成交这部分谨小慎微的用户，这个是微信的中期引导方式。

方式三：群发通知引导转化

微信拥有自带的群发功能，我们可以借助这个功能来引导转化用户，这个是微信的后期引导方式。另外我们群发通知的时候，记得不要同一条通知连续发布几遍，那样的情况下很容易对用户造成骚扰，从而被用户删除或拉黑。群发通知的内容可以灵活一些，幽默一些，自然一些，人性化一些。